退換貨政策
- 依照『通訊交易解除權合理例外情事適用準則』規定,因食品類商品『易於腐敗、保存期限較短』,因此不接受消費者保護法第19條第一項解除權,恕不接受七天鑑賞期的退換貨。
- 恕不接受因個人主觀因素 (香氣、大小、甜度、色澤、口感、不喜歡、不好吃) 辦理退換貨,或是收到商品時購買意願降低、臨時取消。
若您想要辦理退貨,進入「訂單查詢」,選擇該筆訂單後「留言」,下拉選單中選擇退貨原因,直接線上填寫退貨單,我們會與您聯繫安排退貨事宜。
退貨的商品必須回復至您收到商品時的原始狀態(保持商品、附件、包裝、廠商紙箱及所有附隨文件或資料之完整性)否則恕不接受退訂。
下列情形可能影響您的退貨權限:
(1) 逾越檢查之必要或可歸責於您之事由,致商品有毀損、滅失或變更者。
(2) 未依商品應有之保存方法進行冷藏或冷凍儲存,致商品有變質情事者。本站收到您退回之商品並確認無誤後,於三個工作日退款,退款當日並以電話及E-mail通知。